大商家要求退货怎么办

大商家要求退货,应积极响应处理。依据《消费者权益保护法》,商家需履行退换义务,否则消费者有权投诉或起诉。若不及时处理,可能影响商家信誉及面临法律处罚。
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商家要求退货需应对。操作如下:1. 尝试与商家协商,明确退货原因及责任;2. 协商无果,向消费者协会申请调解;3. 调解不成,向工商部门投诉;4. 若涉及大额损失,可直接起诉商家,依据《消费者权益保护法》维权。
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商家要求退货,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。金额较小可尝试协商或调解,金额较大或协商无果时,建议选择投诉或诉讼以维护权益。

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