商品售后超过一个月,商家不退货退款我该如何

您可以要求商家履行退货义务,若商家拒绝,则其行为违法。依据相关法律法规,您有权要求退货,商家必须履行。《消费者权益保护法》规定了消费者的退货权利,商家不退货属违法行为,可能面临法律后果。不及时处理,您的权益将持续受损。
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常见的处理方式有协商、投诉和起诉。首先尝试与商家协商,协商无果则向消费者协会投诉,投诉无效时可选择向法院起诉。选择处理方式时,应考虑效率和成本,优先尝试协商,再考虑投诉,最后选择起诉。
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应对方式如下:1.协商:直接与商家沟通,要求退货,明确告知其不退货的违法性。2.投诉:若协商无果,拨打12315向消费者协会投诉,请求介入调解。3.起诉:当上述方式均无效时,准备相关证据,向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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