货物问题以及售后都是厂家负责吗

货物问题及售后,厂家与销售者均可能负责。依据《产品质量法》等,商品质量问题需先行负责,三包范围内应退货,不处理或致损害需担责。
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货物售后问题需处理。具体操作:1. 与销售者或厂家协商,要求退换货或维修;2. 协商不成,向消费者协会投诉或请求调解;3. 仍无法解决,根据仲裁协议提起仲裁或向法院起诉,要求赔偿损失。
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处理货物及售后问题,常见方式有协商、投诉、诉讼。优先协商,无果则向消协或市场监管部门投诉,必要时可提起诉讼。
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